Сайт: https://masterchistoty.com/ Отрасль: оптовая торговля Продукт: поставка профессиональных моющих средств, уборочного инвентаря, сменных ковров входной группы, поломоечных машин в офисы, предприятия общепита и гостеприимства. Ср. чек: 90 000 руб/год Кол-во ОП: 0 Кол-во МПП: 0
Запрос:
Случается так, что из-за ошибок в построении системы продаж, ключевая фигура уходит из компании и уводит за собой всю команду. Такая неприятность случилась с нашим клиентом. Во время отпуска собственника, РОП "увел" весь отдел продаж в свой собственный проект, пообещав баснословные доходы.
Решение:
Прописали новую оргструктуру. В ней создали не один отдел продаж, а два. Разделили по территориальному признаку, поделив город на две части. Тем самым мы оптимизировали логистику сотрудников отдела продаж и обеспечили меры безопасности с учетом печального опыта.
Создали Демонстрации должностей под каждую роль и запустили Автонайм.
Пересмотрели систему мотивации и KPI
Настроили CRM: создали 2 две воронки продаж и настроили ограничения по видимости. Каждый РОП видит только свой отдел, а МПП только свои лиды и своих клиентов.
Результат:
Подобрали и вывели на работу 2 РОПов - 5 рабочих дней.
Наняли по 3 МПП в каждую команду продаж - 7 рабочих дней.